Francisco Augusto Fernandes Alves

• Produção de artigos, landing pages e conteúdos institucionais conectados ao funil (SEO, inbound, copywriting e UX writing).
• Estruturação de jornadas e automações no HubSpot CRM para nutrição/relacionamento.
• Desenvolvimento de conteúdo multimídia e suporte a campanhas digitais (Google, Meta, LinkedIn Ads).
• Redação de cases e apresentações institucionais para reforço de prova social.

• Planejamento editorial e gestão de redes sociais (Instagram, Facebook e LinkedIn) com calendário e trilhas por público.
• Produção de roteiros, vídeos e fotografias para campanhas institucionais.
• Redação/organização de páginas institucionais com foco em UX writing e consistência de tom.
• Criação de e-mails de relacionamento e peças de apoio a ações sazonais.

• Criação de blog/linha editorial para marca do grupo (pautas, SEO on-page e governança de conteúdo).
• Redação de artigos, relatórios de performance e insights para gestores.
• Produção de newsletters, roteiros audiovisuais e apresentações comerciais/institucionais.
• Alinhamento de comunicação entre empresas do grupo, garantindo consistência de voz e mensagem.

• Atendimento técnico multicanal, registro/análise de chamados e suporte presencial a clientes.
• Participação na implementação do ERP e no lançamento de aplicativos móveis (Android/iOS).
• Organização de base de conhecimento e padronização de comunicações com clientes.
• Gestão de conteúdos com agência parceira e produção de vídeos/peças para campanhas locais.

• Redação de artigos otimizados para SEO e apoio editorial a parceiros da AdTech.
• Atendimento a parceiros via texto/sistema e suporte técnico operacional.
• Revisão de materiais, colaboração em pautas e diretrizes de conteúdo.

• Pubblicità — Redator publicitário
• Kroton — Técnico de audiovisual
• Atuação administrativa: IGA, Contax, Ura-Hi, Banco do Brasil

Criação do blog e da estratégia de conteúdo do zero (planejamento editorial, pautas e SEO on-page), com primeiras posições no Google em palavras-chave estratégicas do segmento.

Chatbot no WhatsApp com fluxos de triagem e respostas automáticas que organizaram a fila, reduziram o tempo de espera e elevaram a eficiência do atendimento.

5 cases institucionais do zero, 7 fluxos de automação de funil, 5 artigos de blog e campanha completa para o lançamento de um novo produto, incluindo landing page, criativos e fluxos de e-mail integrados. Em menos de um mês.

Programa completo de onboarding para plataforma SaaS, com criação de mais de 40 roteiros e vídeos que estruturam a educação do cliente e servem como base de treinamento para novos colaboradores.